福建屏南白水洋景区免票活动超承载量 引起拥堵(2)
戴斌院长认为,类似于白水洋景区举办“万人泼水节”公众集聚活动,为避免出现不安全的因素,必须要向当地政府报备,并做好相应的应急预案。
景区遭游客打砸一事,戴斌院长表示,需根据事故定性级别,启动相应的事故调查机制。如果达到一定级别,当地政府应介入,据情况对游客情绪安抚,防止进一步激化矛盾。同时,要进一步分析产生事故原因,防止以后出现类似情况。另外,景区要树立法制观念,向公众开放的景区所能达到的最大承载量,一定要向社会公布。
在该拥堵事件发生后,景区公布了一封道歉信。对此,戴斌院长认为,道歉是第一步,说明景区对此事件有了一个好的姿态,但不属于法律行为。对游客中暑现象,一要看轻重程度,二要看游客是否有进一步诉求。如果形成事故,要分清楚双方责任,按照国务院事故认定标准进行处理。
戴斌院长希望“依法、理性”处理此事,不能依照情绪而论,更不能谁的声音大就听谁的。他也提醒各地景区:2015年,国内游客会估计超过40亿人次,如此大的游客流量,景区如何进一步提升安全隐患事故排查,是非常重要的一项工作。
6月30号,全国旅游安全工作会议在京召开,会议强调,“旅游安全”不仅仅是旅游部门负责的安全。要按照“党政同责、一岗双责”和管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的“三个必须”原则,加快推动形成“政府统一领导、部门依法监管、企业全面负责”的旅游安全责任体系与工作体制。
福建旅游局行业监督管理处王祥银副处长表示,应全国旅游安全工作会议指示,关于白水洋景区事件,应本着“谁主管谁负责,谁审批谁负责”的原则实施。对于景区突发事件,最好是由景区主管部门负责处理,比如景区市场监管和安全部门。(郭香玉)