对于剧中的角色，张译也有自己的一番见解：“虽然他屡次遇到各种无厘头的客户，接的也都是些不靠谱的事儿，还经常办砸闹笑话。但是，他的心地非常善良，怀有一颗赤诚之心，用他的那套办法，总能在紧要关头柳暗花明、水到渠成。”与此同时，张译的铁杆粉丝们在看过片花之后，也纷纷通过微博留言，表示：“张译替人道歉的行为看似荒诞无厘头，实则狠狠地戳中了社交网络环境下的‘文明病’，即宁可握着手机孤独终老，也不愿费神与人沟通、关爱他人。”