李世宏:去年完工旅游厕所22009座 今年是攻坚年

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中国网2月15日讯 今天下午,2016年全国旅游厕所工作现场会在湖北武汉召开,会上,国家旅游局局长李金早出席会议并发表重要讲话,他再度重申要进一步推进深化“厕所革命”的艰巨性、必要性、紧迫性,并号召全社会共同参与、共同谋划,加快推进厕所革命进程,在全社会掀起“厕所革命”的新高潮。

会上,国家旅游局副局长李世宏发表了热情洋溢的讲话,并部署2016年厕所革命各项工作。

数据显示,2015年,全国共建设完工旅游厕所22009座,超额完成年初确定的21028座的工作计划,占计划的104.67%。其中新建厕所14320座,改扩建厕所7689座。

根据国家旅游局委托清华大学调查起草的《全国旅游厕所游客评价调查报告》,游客评价总体得分达到70.0分,达到了及格以上水平,满足了基本需求。大多数游客认为厕所革命提升了厕所服务质量,满足了百姓实际需求,体现了旅游部门以人为本、建设服务型社会的执政理念和求真务实的工作作风。

“通过一年的新建、改扩建工作,一些地区旅游厕所面目一新、整洁漂亮、干净卫生,厕所服务质量有了显著提升。”李世宏强调,“2015年,厕所革命赢得了各个方面的充分肯定。而且,2015年以来,国家旅游局及相关部门扎实有序推进厕所革命工作,各地积极探索,形成了一些好的做法与经验。”

2016年是全域旅游开创之年,是厕所革命三年计划攻坚之年,建设任务更加艰巨,管理难度明显加大,必须按照推进全域旅游的总体要求,以高度的责任心事业心,加强组织,落实责任,勇于创新,精准施策,真抓实干,有效推进,努力打好2016年厕所革命攻坚战。

(一)实施厕所革命建设行动。去年,国家旅游局组织建设的2.2万座厕所主要分布在旅游景区,落实建设任务相对要容易一些,建设的数量和质量都得到了保障。今年全国计划建设旅游厕所2.5万余座,数量超过去年,更重要的是,这些厕所大部分分布在旅游线路沿线、旅游休闲街区、乡村旅游点,落实建设单位、资金和政策的难度更大。

(二)实施厕所革命管理行动。厕所“三分靠建、七分靠管”。今年,各地要重点抓以下几个方面工作:一是明确管理目标。国家旅游局将制定《旅游厕所管理办法》,落实厕所管理责任,总结厕所管理模式,将厕所管理、服务作为旅游厕所质量等级评定的重要内容。各地要制定相应的厕所管理办法,通过签订责任书,将管理责任落实到单位、落实到人头,确保厕所 “有人管、有钱管、有制度管”。二是实施厕所管理平台建设工程。各省级旅游部门要明确专门力量,按照“全覆盖”要求,将所有厕所纳入平台管理;所有厕所基本信息实现电子化,将厕所标注在旅游地图中,使游客可通过网络查询厕所信息;所有厕所公布投诉电话和评价方式,并接受游客的投诉和评价;建立厕所服务质量评价标准,对服务质量差的厕所实施“黑名单”制度,定期向社会公示。三是推进厕所管理模式转变。全面改革“政府建设+政府管理”模式,通过购买服务、委托经营等方式,提升厕所管理的公共服务水平。大力推进“以商管厕、以商养厕”机制,通过市场化模式进行厕所管理,鼓励通过承包经营、授予商业广告经营权、由企业冠名赞助等方式,推动旅游厕所长效化、常态化管理;要积极推进厕所管理认养机制,通过机关、企业、学校、社会团体甚至个人自愿提供经费或人力,协助厕所管理单位对其认养的厕所进行维护与管理。

(三)实施厕所文明提升行动。今年,国家旅游局将通过系列举措,继续加强厕所革命的舆论宣传和引导。一是要在“世界旅游发展大会”、“5.19中国旅游日”、“世界厕所日”等重大旅游活动和国庆、春节、暑期等重要时间节点,引导主流媒体加强对旅游厕所工作的宣传报道。二是继续组织开展“全国旅游厕所革命万里行”活动,对全国厕所革命进行系列宣传报道,营造全社会高度关注、共同参与厕所革命的良好氛围。三是策划制作“文明如厕”主题宣传片、公益广告、海报等,在重点旅游城市、旅游区及媒体播放、发放,倡导游客文明如厕行为。

“2016年是深入推进厕所革命的关键之年。时间紧、任务重。必须要迎难而上、开拓进取,采取有效措施,扎实完成各项工作任务,为推进全域旅游、如期实现旅游‘515’战略而努力奋斗。”李世宏如是说。(伍策 一剑)

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